Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente par le client. Ces conditions sont contenues dans le catalogue, en vigueur à la date de la commande respective, dont la société déclare avoir connaissance préalable du contenu. Aucune clause contraire auxdites conditions ne pourra être opposée à MAQTOOL, sauf si MAQTOOL l’a formellement acceptée par écrit. Ces conditions générales de vente sont applicables uniquement aux entités basées sur le territoire portugais. Les contrats d’achat et de vente seront considérés comme conclus à la date de réception par l’acheteur de la confirmation de commande par MAQTOOL.
Chaque fois que des produits sont commandés pour le compte d’une autre personne, la personne physique qui passe la commande respective est solidairement responsable avec le bénéficiaire de celle-ci, jusqu’au paiement effectif et intégral à MAQTOOL. Les commandes pour livraison à des boîtes postales ou en consignation ne sont pas acceptées.
MAQTOOL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente de produits.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux contenus dans le catalogue numérique, le catalogue imprimé et dans la boutique en ligne MAQTOOL, qui se réserve le droit de modifier, à tout moment, la gamme de ses produits, qui sont limitées au stock existant.
Les spécifications techniques des produits sont celles mentionnées dans le catalogue, sauf erreur d’impression dans le texte ou la photographie.
Tous les produits contenus dans le catalogue imprimé et numérique ainsi que dans la boutique en ligne MAQTOOL sont sujets à modifications et améliorations et peuvent également être interrompus si MAQTOOL le décide.
MAQTOOL ne peut être tenu responsable s’il existe des erreurs dans les valeurs et/ou caractéristiques des produits, lorsque celles-ci résultent de problèmes techniques indépendants de sa volonté.
MAQTOOL s’engage à livrer les produits à l’adresse indiquée par le client, à condition que ses installations soient situées au rez-de-chaussée et au Portugal. Si le lieu indiqué par le client ne respecte pas ces conditions, MAQTOOL pourra effectuer, à la demande du client, et à titre de prestation accessoire, la livraison de la commande au lieu concerné, les frais de cette prestation étant à la charge du client.
En cas d’omission de la part du client, que le lieu de déchargement ne répond pas aux conditions indiquées ci-dessus ou que la proposition de service de livraison accessoire n’est pas acceptée, le risque des marchandises est supporté par le client, à condition qu’elles sont transportés à l’adresse indiquée par lui.
MAQTOOL n’effectue pas le montage ou l’installation des produits fournis par elle, sauf demande expresse du client. MAQTOOL dispose d’une équipe de montage et d’installation qui peut fournir ces services au client sur présentation d’un devis qui devra être accepté par le client avant le début desdits travaux.
A la réception de la marchandise, le client, en présence du transporteur, devra vérifier le bon état des produits livrés et vérifier le nombre de colis reçus avec celui indiqué sur le bon de transport. Si les emballages présentent des signes d’endommagement ou d’altération, le client, en présence du transporteur, doit les ouvrir, vérifier l’état des produits et consigner ces faits sur le bon de transport.
Si possible, nous vous conseillons de prendre des photos qui peuvent aider à prouver ce qui s’est passé. Ce type de situations doit être communiqué à MAQTOOL par écrit dans un délai maximum de 24 heures, faute de quoi aucune réclamation ne sera acceptée sur cette base. La procédure susvisée est également applicable à toutes non-conformités relatives aux prestations accessoires à la vente qui auraient pu être convenues.
Lors de la confirmation de la commande, le client sera informé du délai de livraison prévu pour les produits demandés, les produits étant expédiés depuis l’entrepôt dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables, à compter de la confirmation du bon de commande, ou, le cas échéant. , du paiement respectif, sauf rupture de stock, modification des spécifications techniques, cas de force majeure ou toute autre circonstance exceptionnelle.
Dans le cas où MAQTOOL ne serait pas en mesure d’expédier les produits commandés, en raison des faits mentionnés ci-dessus, elle s’engage à informer la personne qui passe la commande de cette impossibilité et pourra présenter des produits alternatifs, présentant les mêmes caractéristiques. MAQTOOL ne garantit pas le délai effectif de livraison des produits commandés, donc les éventuels retards intervenant entre l’expédition et la réception ne donnent pas au client le droit d’annuler la commande ou d’exiger une quelconque indemnisation, pour quelque raison que ce soit. Dans ces situations, MAQTOOL doit en informer le client. des raisons du retard.
Les délais communiqués par MAQTOOL sont purement indicatifs, ce qui signifie que le non-respect ne pourra en aucun cas constituer une charge ou une responsabilité pour MAQTOOL. S’il s’écoule un délai supérieur à 30 jours ouvrés entre la confirmation de la commande et le délai de livraison prévu ou effectif, le client peut annuler, en tout ou partie, la commande, à condition que cela soit fait par écrit, et MAQTOOL accuse réception de une telle communication.
Pour les produits livrés sur commande, qui impliquent une fabrication ou un transport, l’annulation de la commande passée n’est pas autorisée, sauf si MAQTOOL confirme que la fabrication de cette commande n’a pas encore commencé. MAQTOOL est autorisé à effectuer des livraisons partielles des commandes, notamment lorsqu’il n’y a pas de produits en stock.
Les prix indiqués dans les catalogues MAQTOOL sont à l’unité, fixés en Euros, hors TVA, transport vers le continent et emballage inclus.
L’emballage n’a aucune valeur de retour. Les produits non repris dans ce catalogue/site Internet seront cités par écrit, au cas par cas. Les prix d’achat sont les prix en vigueur au moment de la commande, à confirmer lors de l’acceptation de la commande respective des produits, déduits, le cas échéant, des bonus ou campagnes applicables, et majorés de la valeur respective de la TVA au taux légal en vigueur. force à ce moment-là, sauf erreur d’impression du texte ou de la photographie.
Si, pour des raisons économiques, notamment en cas d’augmentation du prix des matières premières, certains prix sont modifiés avant la fin de la période de validité du catalogue, le client sera informé de ce changement au moment de la commande et de la confirmation respective.
Le paiement des commandes passées auprès de MAQTOOL doit être effectué dans un délai maximum de 5 (cinq) jours, après confirmation de la commande, par virement bancaire sur le compte de MAQTOOL chez BPI avec IBAN : PT50 0010 0000 3568 0550 0011 1.
D’autres conditions de paiement peuvent être négociées et doivent être convenues et acceptées par écrit entre MAQTOOL et le client. Le paiement peut être effectué par chèque bancaire, adressé au siège social de MAQTOOL indiqué dans ce catalogue/site internet, ou par virement bancaire, sur le compte bancaire mentionné ci-dessus.
Le non-respect des délais de paiement d’une facture entraînera l’échéance immédiate de toutes les factures restantes et tout octroi de crédit sera suspendu. MAQTOOL est également autorisé, dans ces circonstances, à annuler d’autres commandes déjà passées.
Le client devra également, en cas de non-respect, supporter les frais et taxes de recouvrement judiciaire. Les clients en retard dans le paiement d’une facture sont soumis au paiement d’intérêts de retard calculés au taux légal en vigueur pour les opérations commerciales.
En cas de paiement partiel de sommes arriérées, les sommes livrées seront imputées d’abord aux frais de recouvrement, puis aux intérêts de retard et enfin au capital restant dû.
En aucun cas le client ne pourra refuser à MAQTOOL le paiement des biens et services fournis, ni procéder à une réduction ou une compensation, sans son autorisation écrite préalable.
Après la livraison des produits commandés, le client dispose d’un délai de 30 (trente) jours pour se plaindre de toute non-conformité de ceux-ci et/ou introduire une demande de retour, par écrit, auprès de MAQTOOL.
Les retours ou échanges de produits ne seront acceptés qu’à condition que les produits à retourner soient dans l’état exact dans lequel ils ont été reçus, c’est-à-dire en parfait état, avec tous leurs accessoires et documentations associées et dans leur emballage d’origine et inchangé. Le non-respect des conditions indiquées ci-dessus entraînera le refus d’accepter le retour. Pour les produits fournis sur mesure, nécessitant une fabrication ou une transformation, les retours ou échanges ne sont pas autorisés, sauf non-conformité avérée entre le produit fourni et le produit commandé. Le transport des marchandises à retourner ou à échanger sera demandé par MAQTOOL. Les frais de port sont à la charge de MAQTOOL si l’échange ou le retour est dû à une non-conformité avérée entre le produit commandé et celui reçu. Dans les autres cas, les frais de port seront à la charge du client.
MAQTOOL conserve la propriété de tous les biens fournis jusqu’au paiement intégral du prix de ceux-ci et des prestations annexes correspondantes. Par conséquent, le transfert de propriété des marchandises vendues par MAQTOOL n’intervient qu’à la date à laquelle l’acheteur a payé intégralement les prix respectifs.
Jusqu’à ce moment, le client ne peut revendre lesdits produits, en supportant tous les risques pour lui-même.
Les produits repris dans le catalogue MAQTOOL bénéficient d’une garantie contre les défauts de fonctionnement pendant 12 (douze) mois, à compter de la date d’émission de la facture respective.
La garantie couvre la réparation du produit (pièces et services inclus), et MAQTOOL pourra, si elle le souhaite, remplacer le produit par un produit identique, ou aux fonctionnalités équivalentes.
Passé plus de 30 (trente) jours depuis la date de livraison du produit, les frais d’emballage et de transport du produit défectueux, entre le client et MAQTOOL et vice versa, sont à la charge du client.
Pour que la garantie soit valable, le client doit notifier à MAQTOOL le défaut par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devez ensuite retourner le produit, accompagné d’une copie de la facture respective.
Enfin, dans les installations de MAQTOOL, une analyse sera effectuée afin de déterminer le défaut signalé et sa cause. La garantie sera exclue dans les cas suivants :
a) Utilisation anormale, inappropriée ou non conforme aux spécificités techniques du produit, négligence du client dans l’installation, le stockage ou l’entretien du produit ;
b) L’usure normale, notamment en ce qui concerne les pièces consommables ;
c) Transformation ou incorporation du produit ou incompatibilité avec d’autres matériaux.
Pour les effets de la citation ou de la notification judiciaire ou extra-judiciaire du client, le même argent à partir du moment où le domicile est indiqué dans la demande constitue un domicile convenu.
Les contrats d’achat et de vente conclus entre MAQTOOL et le client sont régis par la loi portugaise.
Pour la résolution de tout litige découlant de l’interprétation et de l’exécution des contrats et des achats et ventes conclus, MAQTOOL opte pour le tribunal de son siège social, le Tribunal Judiciaire du District d’Oliveira de Azeméis, avec renonciation expresse à tout autre.
Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et aux modifications les plus récentes qui entrée en vigueur le 25 mai 2018, le titulaire peut à tout moment exercer le droit d’accès, de rectification et d’annulation de ses données, pour lequel ces informations doivent être envoyées à epd@cobermaster.com. Conformément au même Règlement sur la Protection des Données Personnelles, les données fournies à Cobermaster sont à son usage exclusif, étant incessibles et confidentielles.
