Cualquier pedido realizado implica la aceptación sin reservas de nuestras condiciones generales de venta por parte del cliente. Estas condiciones están contenidas en el catálogo, vigente en la fecha del respectivo pedido, cuyo contenido la empresa declara tener conocimiento previo.
Ninguna cláusula que contradiga dichas condiciones podrá ser opuesta a MAQTOOL, salvo que MAQTOOL lo haya aceptado formalmente por escrito. Estas condiciones generales de venta sólo son aplicables a entidades radicadas en territorio portugués. Los contratos de compra y venta se considerarán celebrados en la fecha de recepción por parte del comprador de la confirmación del pedido por parte de MAQTOOL. Siempre que se soliciten productos por cuenta de otra persona, la persona física que realiza el pedido respectivo es solidariamente responsable con el beneficiario del mismo, hasta el pago efectivo y total a MAQTOOL. No se aceptan pedidos con entrega a apartados de correos o consignación.
MAQTOOL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta de productos en cualquier momento.
Productos
Los productos propuestos a la venta son los contenidos en el catálogo digital, catálogo impreso y en la tienda online MAQTOOL, que se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la gama de sus productos, que se limitan al stock existente.
Las especificaciones técnicas de los productos son las mencionadas en el catálogo, salvo error de imprenta en el texto o fotografía.
Todos los productos contenidos en el catálogo impreso y digital así como en la tienda online de MAQTOOL están sujetos a cambios y mejoras y también podrán ser descatalogados si MAQTOOL así lo decide.
MAQTOOL no se hace responsable si existen errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos surjan de problemas técnicos fuera de su control.
MAQTOOL se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el cliente, siempre y cuando sus instalaciones estén situadas a nivel del suelo y en Portugal. Si la ubicación indicada por el cliente no cumple con las presentes condiciones, MAQTOOL podrá realizar, a petición del cliente, y como servicio accesorio, la entrega del pedido en la ubicación respectiva, siendo los costes de este servicio a cargo del cliente.
En el caso de omisión por parte del cliente, que el lugar de descarga no cumpla con las condiciones antes indicadas o no se acepte la propuesta del servicio de entrega accesoria, el riesgo de la mercancía corre a cargo del cliente, siempre y cuando son transportados a la dirección indicada por él.
MAQTOOL no realiza el montaje o instalación de los productos suministrados por ella, salvo petición expresa por parte del cliente. MAQTOOL dispone de un equipo de montaje e instalación que podrá prestar estos servicios al cliente previa presentación de un presupuesto que deberá ser aceptado por el cliente antes de iniciar dichos trabajos.
Al recibir la mercancía, el cliente, en presencia del transportista, deberá comprobar el buen estado de los productos entregados y cotejar el número de bultos recibidos con el indicado en el albarán de transporte. Si los embalajes presentan signos de deterioro o manipulación, el cliente, en presencia del transportista, deberá abrirlos, comprobando el estado de los productos y haciendo constar estos hechos en la carta de porte.
Si es posible, te aconsejamos que tomes fotografías que puedan ayudar a comprobar lo sucedido. Este tipo de situaciones deberán ser comunicadas a MAQTOOL por escrito en un plazo máximo de 24 horas, en caso contrario no se aceptará ninguna reclamación por este motivo. El citado procedimiento también es aplicable a las disconformidades relativas a la prestación de servicios accesorios a la venta que se hubieran pactado.
Al confirmar el pedido, se informará al cliente del plazo previsto de entrega de los productos solicitados, siendo enviados los productos desde el almacén en un plazo de 5 (cinco) días hábiles, a contar desde la confirmación del formulario de pedido, o en su caso , del pago respectivo, salvo escasez de stock, cambios en las especificaciones técnicas, casos de fuerza mayor, o cualesquiera otras circunstancias excepcionales.
Cuando MAQTOOL no pueda enviar los productos solicitados, por los hechos anteriormente mencionados, se compromete a informar a quien realiza el pedido de tal imposibilidad, pudiendo presentar productos alternativos, con las mismas características. MAQTOOL no garantiza el plazo efectivo de entrega de los productos pedidos, por lo que los retrasos que se produzcan entre el envío y la recepción no dan derecho al cliente a cancelar el pedido ni a exigir compensación alguna, por cualquier motivo, en estas situaciones, MAQTOOL deberá informar al cliente. de los motivos del retraso.
Los plazos comunicados por MAQTOOL tienen carácter meramente indicativo, por lo que su incumplimiento no podrá en ningún caso constituir un cargo o responsabilidad para MAQTOOL. Si transcurre un plazo superior a 30 días hábiles entre la confirmación del pedido y la fecha límite de entrega prevista o real, el cliente podrá cancelar, total o parcialmente, el pedido, siempre que lo haga por escrito y MAQTOOL acuse recibo del mismo. tal comunicación.
En productos suministrados bajo pedido, que impliquen fabricación o transporte, no se permite la cancelación del pedido realizado, salvo que MAQTOOL confirme que aún no se ha iniciado la fabricación de dicho pedido. MAQTOOL podrá realizar entregas parciales de los pedidos, especialmente cuando no existan productos en stock.
Los precios mostrados en los catálogos MAQTOOL son por unidad, fijados en Euros, sin IVA, con transporte al continente y embalaje incluido.
El embalaje no tiene valor de devolución. Los productos no incluidos en este catálogo/sitio web se cotizarán por escrito, caso por caso. Los precios de compra son los precios vigentes al momento del pedido, a confirmarse al momento de la aceptación del respectivo pedido de los productos, deducidos, en su caso, de los bonos o campañas aplicables, y más el respectivo valor del IVA al tipo legal en vigente en ese momento, salvo que exista un error de impresión del texto o fotografía.
Si por razones económicas, concretamente en caso de aumento del precio de las materias primas, algunos precios cambian antes del final del período de validez del catálogo, el cliente será informado de este cambio en el momento del pedido y de la respectiva confirmación.
El pago de los pedidos realizados a MAQTOOL deberá realizarse en un plazo máximo de 5 (cinco) días, tras la confirmación del pedido, mediante transferencia bancaria a la cuenta de MAQTOOL en BPI con IBAN: PT50 0010 0000 3568 0550 0011 1.
Se podrán negociar otras condiciones de pago que deberán acordarse y aceptarse por escrito entre MAQTOOL y el cliente. El pago podrá realizarse mediante cheque bancario, enviado a la sede de MAQTOOL que figura en este catálogo/sitio web, o mediante transferencia bancaria, a la cuenta bancaria mencionada anteriormente.
El incumplimiento de los plazos de pago de una factura dará lugar a la fecha de vencimiento inmediata de todas las facturas restantes y se suspenderá toda concesión de crédito. MAQTOOL también está autorizada, en estas circunstancias, a cancelar otros pedidos ya realizados. El cliente deberá también, en caso de incumplimiento, hacerse cargo de los costes y cargas del cobro judicial de la deuda. Los clientes que se retrasen en el pago de alguna factura estarán sujetos al pago de intereses de demora calculados al tipo legal vigente para operaciones comerciales.
En caso de pagos parciales de cantidades atrasadas, las cantidades entregadas se imputarán en primer lugar al gasto de cobro, luego a intereses de demora y finalmente al capital pendiente.
En ningún caso el cliente podrá negar a MAQTOOL el pago de los bienes y servicios prestados, ni realizar ninguna reducción o compensación, sin su previa autorización por escrito.
Después de la entrega de los productos solicitados, el cliente dispone de un plazo de 30 (treinta) días para reclamar cualquier falta de conformidad en los mismos y/o presentar una solicitud de devolución, por escrito, a MAQTOOL.
Sólo se aceptarán devoluciones o cambios de productos, siempre que los productos a devolver se encuentren en el estado exacto en el que fueron recibidos, es decir, en perfecto estado, junto con todos sus accesorios y documentación relacionada y en su embalaje original y sin alteraciones. El incumplimiento de las condiciones indicadas anteriormente supondrá la negativa a aceptar la devolución. En productos suministrados a medida, que impliquen fabricación o transformación, no se permiten devoluciones o cambios, salvo que se acredite no conformidad entre el producto suministrado y el producto solicitado. El transporte de la mercancía a devolver o cambiar será solicitado por MAQTOOL. El coste de envío corre a cargo de MAQTOOL si el cambio o devolución se debe a una no conformidad demostrada entre el producto pedido y el recibido. En el resto de casos el coste del envío correrá a cargo del cliente.
MAQTOOL conserva la propiedad de todos los bienes suministrados hasta el pago total del precio de los mismos y los correspondientes servicios auxiliares. Por tanto, la transferencia de propiedad de los bienes vendidos por MAQTOOL sólo se produce en la fecha en que el comprador haya pagado íntegramente los precios respectivos.
Hasta ese momento, el cliente queda impedido de revender dichos bienes, corriendo todos los riesgos para sí mismo.
Los productos incluidos en el catálogo MAQTOOL gozan de garantía contra defectos de funcionamiento por 12 (doce) meses, contados a partir de la fecha de emisión de la factura respectiva. La garantía cubre la reparación del producto (piezas y servicios incluidos), pudiendo MAQTOOL, si así lo desea, sustituir el producto por uno idéntico, o con funcionalidad equivalente.
Transcurridos más de 30 (treinta) días desde la fecha de entrega del producto, el costo de embalaje y transporte del producto defectuoso, entre el cliente y MAQTOOL y viceversa, es responsabilidad del cliente.
Para que la garantía sea válida, el cliente deberá notificar a MAQTOOL el defecto mediante carta certificada con acuse de recibo. Luego deberá devolver el producto, acompañado de copia de la factura respectiva.
Finalmente, en las instalaciones de MAQTOOL se realizará un análisis para determinar el defecto reportado y su causa. La garantía quedará excluida en los siguientes casos:
a) Uso anormal, inadecuado o que no cumpla con las especificidades técnicas del producto, negligencia por parte del cliente en la instalación, almacenamiento o mantenimiento del producto;
b) El desgaste normal, en particular de los consumibles;
c) Transformación o incorporación del producto o incompatibilidad con otros materiales.
A efectos de citación o notificación judicial o extrajudicial al cliente, el cliente acepta en adelante que la dirección indicada en el pedido constituye una dirección acordada.
Los contratos de compra y venta celebrados entre MAQTOOL y el cliente se rigen por la Ley portuguesa.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación y ejecución de los contratos y de compraventa celebrados, MAQTOOL opta por el juzgado de su domicilio social, el Tribunal Judicial del Distrito de Oliveira de Azeméis, con renuncia expresa a cualquier otro.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y con las modificaciones más recientes que entra en vigor el 25 de mayo de 2018, el titular podrá en cualquier momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, para lo cual deberá enviar esta información a epd@cobermaster.com.
De conformidad con el mismo Reglamento de Protección de Datos Personales, los datos facilitados a Cobermaster son para su uso exclusivo, siendo intransferibles y confidenciales.
